La croissance du chiffre d’affaires et l’amélioration de la compétitivité sont les priorités majeures des entreprises selon le baromètre RH&M, ABV Group et WTW. La GenAI devient également la priorité d’innovation RH, notamment pour le recrutement et l’évaluation, tandis que la digitalisation des fonctions RH est jugée essentielle, malgré un faible intérêt pour la modélisation du travail par l’IA.
Les responsables des ressources humaines ont une perspective plutôt positive sur l’introduction de l’IA dans l’organisation du travail. Seulement un faible pourcentage (6 %) exprime une réelle crainte quant à l’impact de l’IA sur les effectifs. D’un côté, une majorité significative (près de deux tiers) prévoit l’arrivée de nouvelles compétences et la réorientation des équipes vers des missions à haute valeur ajoutée, un changement très attendu.
Les répondants sont partagés de manière équilibrée lorsqu’il s’agit d’évaluer la préparation de l’entreprise à l’IA et à ses défis RH. On distingue ceux qui perçoivent leur organisation comme préparée, voire avant-gardiste, de ceux qui la considèrent en décalage.
L’intelligence artificielle transforme les missions clés des ressources humaines
L’automatisation (RPA) et la GenAI interpellent les DRH tant dans leurs fonctions que dans leurs conséquences sur les équipes. Malgré une popularité inchangée pour l’innovation (16 %), la GenAI se hisse en première position pour une part croissante des répondants (12 % vs 9 % en 2024). Avec seulement 10 % des suffrages, le recrutement est loin derrière.
Face à l’évolution des priorités en matière d’innovation RH, une réflexion sur la reconversion professionnelle des équipes dédiées au recrutement peut s’avérer pertinente.
Une part significative des répondants, avoisinant le tiers, estime que la digitalisation de leur fonction est essentielle pour le développement de leur entreprise. Plus encore, 12 % des répondants se considèrent activement comme des promoteurs de l’IA.
Pour l’IA spécifiquement dédiée aux RH, l’appréciation et le recrutement des candidats sont les fonctions les plus fréquemment évoquées. Ce qui relègue au second plan l’accompagnement de la progression des employés au sein de la société. L’idée d’une représentation de l’organisation du travail par l’IA ne recueille l’approbation que d’un peu plus d’un quart des DRH.
Les DRH placent la croissance du chiffre d’affaires au cœur de leurs priorités
RH&M, ABV Group et WTW révèlent dans leur 10e baromètre des DRH que la croissance du chiffre d’affaires est la priorité principale pour une majorité de responsables RH (7 sur 10), tandis que près de la moitié (47 %) se concentrent sur l’amélioration de la compétitivité.
Entre 60 % et 70 % des participants soulignent le rôle du digital comme source d’amélioration de l’efficacité des RH, touchant des domaines variés tels que :
- Le pilotage de la performance ;
- La mise en place de tableaux de bord ;
- La digitalisation des processus ;
- La modernisation du SIRH.
Face à ces évolutions, une reconversion professionnelle peut s’avérer une alternative à considérer.
La digitalisation du recrutement est considérée comme la solution la plus importante par 77 % des professionnels RH interrogés. La formation et le développement (66 %) arrivent en deuxième position, suivis de près par l’évaluation et les procédures administratifs.
84 % des DRH intègrent la transformation de la société dans ses priorités. Au sein de ce groupe, le déploiement de l’IA, la robotisation et la dématérialisation des missions sont jugés très ou extrêmement importants par plus de la moitié des répondants.
Dans la situation démographique actuelle, 45% des DRH estiment que ces solutions seront d’une importance capitale. Un tiers des professionnels RH misent sur l’IA pour résoudre les défis liés au recrutement.