Rimini One améliore les services de support de logiciel des entreprises

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Rimini Street développe sa solution d’externalisation appelée Rimini One. C’est le fournisseur planétaire de services unifiés et intégrés pour les navigateurs, les applications d’entreprise, la messagerie électronique, les infrastructures. Autrement dit, grâce à Rimini One, les entreprises ont la possibilité de gérer, d’exploiter, de contrôler et de supporter les logiciels, les applications et les bases de données.

La gestion des applications, l’assistance logicielle, des services de paramétrage et la sécurité sont englobés dans les solutions offertes par Rimini Street. Les entreprises bénéficient d’un support logiciel sur mesure et individualisé. Elles pourront alors externaliser toute la gestion et le support de leurs logiciels d’entreprise.

Rimini One propose une succession d’outils incorporés et uniformisés pour des applications. Ils se destinent aussi à des banques de données privées et open source, ainsi que des logiciels technologiques. Les services Rimini One comportent Rimini Manage, Rimini Support, Rimini Connect, Rimini Protect, Rimini Consult et Rimini Watch. De par ses solutions d’intégration et d’interopérabilité, cette offre d’externalisation complète est avantageuse pour les entreprises.

Les différentes solutions comprises dans Rimini One

Tout comme Rimini One, le portage salarial est une solution facilitant le quotidien des entreprises. Ce dispositif leur permet de se décharger de la partie administrative entourant leurs activités. Elles peuvent ainsi recourir à une entreprise de portage salarial, comme CEGELEM, à la fois autonome et qualifiée.

Rimini One améliore les capacités d’assistance, de services et produits pour diverses applications. C’est le cas entre autres de :

  • SAP ;
  • PeopleSoft ;
  • JD Edwards ;
  • Oracle E-Business Suite ;

Il en est de même pour les programmes informatiques, les bases de données (open source, propriétaires) et applications auxiliaires. Il s’agit ici des logiciels de sécurité, d’intégration, IA, d’analyse, de reporting et de lacs de données.

Rimini Street a intégré 6 solutions dans l’offre Rimini One.

Rimini Support se caractérise par une grande disponibilité (7j/7, 24h/24, 365 j/an). Aussi, en cas d’incident, il assure une réponse rapide, c’est-à-dire une dizaine de minutes après l’enregistrement du problème. En outre, il a été conçu pour les  technologies de développement logiciel, des banques de données en open source et propriétaires, SAP et Oracle.

Rimini Manage facilite la gestion des services dédiés aux bases de données et applications. Il permet de résoudre les pénuries d’effectifs IT ou de compétences.

Rimini Protect est une solution destinée à sécuriser les données, les applications et les équipements technologiques. Elle contre les nouvelles menaces non identifiées et préserve le système des nouvelles attaques informatiques.

Rimini Connect est une solution créée pour protéger les plateformes de messagerie, navigateurs, et systèmes d’exploitation.

Rimini Watch est une solution permettant de surveiller l’état des systèmes. Elle permet ainsi de mieux suivre la réalisation des process et les performances à tout moment. Elle permet aussi d’identifier les éventuels problèmes avant leur apparition. Ce qui permet de limiter les risques d’impact sur le déroulement des opérations.

Enfin, Rimini Consult permet d’effectuer diverses opérations sur les logiciels d’entreprise des clients (intégration, personnalisation, interopérabilité, etc.)

Intégrer Rimini One au sein d’environnements technologiques complexes

La complexité des environnements d’applications, de plateformes et de technologies a entraîné l’adaptation des applications d’entreprise.

Bien souvent, cela crée des problèmes en interne. Pour y remédier, l’entrepreneur peut faire appel à une entreprise de portage salarial comme CEGELEM.  Celle-ci se charge de gérer les obligations administratives et l’accompagner pour optimiser son activité au quotidien.

Pour rendre les choses encore plus difficiles, les éléments technologiques sont régulièrement actualisés. C’est le cas des :

  • Équipements informatiques ;
  • Navigateurs ;
  • Systèmes d’exploitation ;
  • Connecteurs de données.

Pour remédier au problème, Rimini Street collabore avec ses clients pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Son objectif est d’éloigner les applications des modifications environnementales. Dans cette optique, le fournisseur propose un outil procédant tel un codeur universel entre des codes et des technologies inconciliables.

Avec Rimini One, Rimini Street propose un support logiciel comprenant des services web sur mesure et personnalisés. Ainsi, ils peuvent externaliser l’intégralité des solutions intégrées aux logiciels professionnels (assistance et gestion).  

D’ailleurs, le fournisseur affirme :

« Cette approche leur permet de reporter leur attention sur les aspects budgétaires et sur les ressources disponibles en interne, et d’œuvrer sur des projets à valeur ajoutée qui déboucheront sur des innovations permettant d’accélérer et de renforcer la valeur des activités de l’entreprise ».

Pour résumer, l’insertion des logiciels d’entreprise, des opérations, de la sécurité et de l’assistance est effectuée par Rimini Street.

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