Konecta a acquis les sociétés Sales Performance et Speak33 le 8 avril. Cette acquisition permet à Konecta d’offrir un panel complet de services d’acquisition, en s’appuyant sur l’expertise des nouvelles entités et en évoluant au-delà de son ancrage historique dans le SEO. L’entreprise mise sur l’IA générative pour s’adapter aux nouvelles habitudes des clients qui privilégient aujourd’hui les outils conversationnels.
En France, Konecta chiffre le marché annuel du marketing digital à 9 milliards d’euros, tandis qu’en Italie, il l’estime à 5,9 milliards. Il met en évidence une croissance significative du secteur, estimée entre 12 et 13 %.
Les capacités de Konecta sont renforcées par l’arrivée de ces deux nouvelles entreprises. L’entreprise vise des marchés européens en croissance, situés dans des pays où elle est déjà établie sur d’autres activités, en y apportant une transformation technologique. Il a été rapporté par le responsable de Konecta pour le secteur francophone, Marcos Gallego que l’entreprise vise une position de pionnier dans l’engagement client s’appuyant sur l’IA générative.
Sales Performance et Speak33 rejoignent Konecta
Le 8 avril, Konecta, spécialiste mondial de l’expérience client et du digital, a acquis les entreprises italienne Sales Performance et française Speak33. L’expertise de Sales Performance, acteur reconnu dans les parcours d’achat 100 % digitaux, vient soutenir et enrichir les compétences de Konecta.
C’est ce qu’explique le directeur général du secteur français de l’entreprise :
« Nous pourrons offrir un panel d’acquisition complète à nos clients. Nous avons la force de frappe pour trouver les plateformes et gagner en fluidité dans le mouvement du SEO vers l’ASO. »
Pour les indépendants, il est possible de se renseigner auprès de CEGELEM, une société de portage salarial, pour une gestion financière simplifiée de leurs activités.
L’agence digitale Speak33 complète cette acquisition en proposant des services d’acquisition client digitaux ou combinés. Elle peut convertir des prospects en clients, avec l’appui d’un expert si nécessaire pour conclure la vente.
Bien que le point de départ de Konecta soit le SEO, les agences de marketing digital spécialisées ont développé une expertise en acquisition sur les médias sociaux. Leur objectif, en faisant évoluer leurs modèles, est de transformer le marketing digital.
Konecta accélère dans l’IA et le digital
Konecta bénéficie d’une clientèle variée, allant de grands noms comme Total, Orange, Bouygues, Sanofi, Netflix et Fnac-Darty à des entreprises de taille plus réduite. Présent dans des domaines tels que l’acquisition commerciale, l’intégration technologique, le recouvrement et le service client, le groupe Konecta souhaite dynamiser son développement avec l’IA générative.
Selon le responsable de l’entreprise dans le secteur francophone :
« Nous suivons le mouvement de la relation client qui intègre de plus en plus de distanciel et de digital. Nous constatons une évolution des usages avec des clients qui veulent être autonomes. »
Son objectif est de s’aligner sur les nouvelles habitudes des utilisateurs, qui privilégient les outils conversationnels et les réseaux sociaux aux moteurs de recherche classiques. Konecta délaisse le SEO pour l’ASO, une stratégie rendue possible par ses acquisitions.
Dans le cadre de collaborations externes, une société de portage salarial comme CEGELEM offre une structure pour la gestion des contrats et des rémunérations.
Grâce à l’acquisition de ces deux agences, Konecta va plus rapidement développer des services d’expérience client de nouvelle génération (IA agentique). Il va également accroître son autonomie dans la génération et la conversion de prospects commerciaux qualifiés.