Une étude a démontré l’importance croissante de l’IA dans le rôle des Directeurs des Systèmes d’Information. Les DSI élargissent leurs responsabilités pour inclure l’IA dans leurs nouvelles stratégies. Malgré cela, ces responsables informatiques font face à des obstacles pour trouver des talents nécessaires au déploiement de l’IA.
Il y a un an et demi, l’IA était juste un sujet de curiosité, selon le DSI d’Edward Jones. Aujourd’hui, sans une implication intense, le risque de prendre du retard est réel, souligne-t-il. Une attention quasi obsessionnelle est portée à l’optimisation de l’apport de l’IA à la stratégie de l’entreprise.
L’étude State of CIO 2024 de CIO.com confirme ce constat. D’après l’enquête, les DSI se concentrent toujours sur les tâches opérationnelles. Ils accordent toutefois une importance croissante à l’élaboration de la stratégie d’entreprise. D’autant plus que les organisations se mobilisent en prévision de l’intégration de l’IA, de l’analyse et des données.
L’IA au centre du changement stratégique des DSI
Le DSI et directeur de la stratégie de National Life Group, Nimesh Mehta a vu ses responsabilités s’accroître. Il contribue maintenant à la direction de la gestion du changement. Son objectif est de faire évoluer cette firme de plus d’un siècle en un leader numérique dans son domaine.
Les DSI de 2024 vont au-delà de la gestion de projets technologiques. Désormais, ils contribuent également activement à la stratégie de l’entreprise.
Le directeur de la stratégie de National Life Group a d’autant plus résumé :
« Pour les DSI, la compréhension de l’entreprise est devenue un enjeu majeur : les directions s’attendent à ce que nous changions l’organisation, et pas seulement la technologie ».
Selon l’étude State of the CIO 2024, les DSI jouent un rôle central dans la mise en œuvre des projets d’IA. 80 % d’entre eux repèrent les domaines où l’IA peut améliorer l’efficacité technologique. Déjà, pour 54% des chefs informatiques, l’IA transforme la gestion des datacenters.
Une grande partie des directeurs des systèmes d’information prévoient une participation accrue dans les projets d’IA à venir. La GenAI devient une priorité majeure pour 58 % des responsables SI rejoignant les objectifs des départements.
Chez Edward Jones, une société d’investissement, L’IA est un pilier majeur de l’innovation. Par conséquent, son DSI a étendu son rôle pour inclure l’IA et la gestion des opérations de la société. Intégrer le portage salarial dans ce changement peut d’ailleurs favoriser l’innovation.
D’après le DSI de The Hartford, la mise à jour des systèmes et l’introduction de nouvelles technologies se font simultanément. En même temps, il est essentiel de développer de nouveaux modèles d’affaires. Cela inclut la recherche de stratégies pour être plus compétitif grâce à l’IA générative.
Toujours des défis à relever pour les DSI
La stratégie business occupe une place prépondérante ; néanmoins tous les DSI restent inébranlablement engagés à assurer le fonctionnement sans faille des opérations informatiques classiques et de l’infrastructure.
Parmi les préoccupations majeures :
- 49 % sont pour l’optimisation de la cybersécurité ;
- 36 % se consacrent à l’actualisation des applications et de l’infrastructure ;
- 41 % souhaitent optimiser des opérations informatiques et la performance des systèmes ;
- 28 % sont investis dans la gestion du changement ;
- 54 % anticipent une hausse du budget ;
Un défi important pour les DSI est aussi de trouver les compétences nécessaires et appropriées pour mettre en œuvre l’IA et relever les défis de sécurité. Cela constitue un obstacle significatif pour une véritable expansion à grande échelle de l’IA.
À cet effet, le portage salarial peut permettre aux DSI d’accéder à un large choix de compétences, diversifiées et hautement qualifiées.
Néanmoins, la formation et l’embauche de professionnels qualifiés restent une priorité. Les résultats des enquêtes effectuées lors de l’étude State of CIO 2024 ont révélé que légèrement plus d’un quart des personnes interrogées (27 %) anticipent des difficultés à dénicher des experts avec les compétences requises.
Malgré ces défis, les DSI restent optimistes quant à l’avenir et prévoient d’augmenter leurs budgets informatiques pour répondre aux besoins croissants de leur entreprise.
