Amazon utilise une intelligence artificielle générative afin d’améliorer la manière dont Alexa interagit avec les utilisateurs. Pour cela, elle rend les conversations plus naturelles, utiles et personnalisées. De plus, elle vise à préserver la confiance des utilisateurs. Ces changements sont conçus pour qu’Alexa soit plus qu’un simple assistant virtuel. Amazon veut l’améliorer en tant que véritable compagnon intelligent et interactif.
Dans le contexte des améliorations technologiques, les IA personnelles sont sur le point d’atteindre un niveau de performance encore plus remarquable. Depuis son lancement en 2014, Alexa est devenue un membre intégré dans des millions de foyers. Cette avancée marque le début d’une nouvelle aventure exaltante, avec l’anticipation d’une version améliorée d’Alexa d’Amazon. Cette assistante virtuelle sera propulsée par l’intelligence artificielle générative, basée sur un tout nouveau modèle de langage (LLM).
De même, il est prévu d’enrichir davantage cette expérience en introduisant de nouvelles fonctionnalités pour une version d’essai gratuite. Cette dernière sera bientôt accessible aux utilisateurs d’Alexa en Amérique. Investisseurs et apporteurs d’affaires sont concernés par ces nouvelles.
Alexa, une assistante virtuelle
Dans le but d’être pratique, Alexa doit être en mesure d’agir dans le monde réel. Il s’agit là d’un des défis cruciaux non résolus avec les LLM. Le challenge consiste à intégrer des interfaces de programmation (API) à grande échelle pour effectuer des actions qui s’imposeraient naturellement à un être humain. Le LLM d’Alexa sera connecté à une multitude de matériels et de services dans notre réalité en passant par API. Cela lui permettra de fignoler sa capacité à :
- Gérer les subtilités ;
- Traiter les situations ambiguës ;
- Prendre des décisions intelligentes en conséquence.
Afin de rendre les interactions plus naturelles, Amazon a combiné des données provenant de :
- Capteurs intégrés à un Echo (incluant données vocales, caméra, etc.) ;
- Modèles d’IA capables de décoder des signaux non verbaux.
Ils ont également travaillé à minimiser le délai entre les échanges, assurant ainsi des discussions fluides sans interruption. Cela inclut aussi les réponses ajustées à la voix des usagers. Lors d’une demande d’informations récentes sur un sujet, Alexa fournira une réponse concise contenant uniquement les données les plus pertinentes. Cette assistante virtuelle livrera des répliques nettes aux utilisateurs et même aux apporteurs d’affaires.
Le vice-président chargé des appareils et des services chez Amazon que l’équipe a :
beaucoup étudié la conversation au cours des dernières années .
nous savons que la conversation va au-delà des mots. Dans toute conversation, nous traitons des tonnes d’informations supplémentaires, telles que le langage corporel, la connaissance de la personne avec laquelle vous parlez et le contact visuel.
Autres fonctionnalités nouvelles d’Alexa
Il est important de maintenir un équilibre entre la performance et la confiance. Plusieurs clients à travers le monde ont adopté Alexa dans leurs foyers pour son utilité dans leur routine quotidienne. Alexa continue à réaliser des expériences adaptées et dignes de confiance. La signature d’Amazon envers la confiance de sa clientèle reste inchangée. De plus, l’intégration de l’IA ouvre de nombreuses nouvelles possibilités. D’après Amazon, c’est la plus significative avancée dans le LLM jamais réalisée grâce divers facteurs comme :
- Un modèle linguistique ;
- Des services en temps réel ;
- Un système d’appareils.
Elle va bien au-delà de simplement offrir une fonctionnalité dans un navigateur. Il s’agit du commencement de cette évolution. Grâce à l’utilisation de l’IA générative, Amazon possède la capacité de fignoler divers aspects essentiels de l’expérience utilisateur avec Alexa. Parmi ces aspects, l’on retrouve :
- L’interaction entre les utilisateurs et Alexa grâce à Visual ID d’Amazon ;
- La capacité proposée aux usagers pour débuter une discussion
- La mise au point du nouvel ensemble de modèles pour la reconnaissance vocale conversationnelle (CSR) ;
- La complexité de l’IA dans la détection des pauses et des indicateurs dans les dialogues humains, représentant un grand défi, etc.
La personnalité d’Alexa reste un des facteurs clés de son adoption. À l’aide du nouveau LLM, Alexa sera en mesure d’avoir une perspective propre. La prochaine version d’Alexa disposera des capacités pour créer des expériences axées sur :
- Les préférences ;
- Les services consommés ou demandés ;
- Les données sur l’entourage immédiat.
L’assistant virtuel d’Amazon pourra discuter de sujets engageants et intéressants, en fonction des intérêts de la personne.
