Lors de sa conférence, ADP a annoncé son intention d’investir dans l’IA générative en 2025. Les professionnels RH qui adopteront des outils comme ADP Assist, un assistant virtuel intelligent, seront mieux préparés aux défis futurs. Toutefois, les employés expriment un besoin accru de soutien en matière d’outils et de formation.
La conférence a débuté par une présentation de la présence d’ADP en France et à l’international, marquant également la célébration des 75 ans d’Automatic Data Processing. ADP a identifié l’IA générative comme une tendance clé qui redéfinira les pratiques RH en 2025, transformant la gestion des talents et des ressources humaines.
Selon Dominique Rodier, ADP Assist, un nouvel agent conversationnel, verra le jour en 2025. Les entreprises françaises pourront y accéder dès avril, tandis qu’aux États-Unis, cette solution est déjà en phase de déploiement. Actuellement, ADP Assist est en test pilote avant son déploiement à grande échelle.
ADP intensifiera l’utilisation de la GenAI en 2025
Le président d’ADP en Europe centrale et en France a souligné que :
« L’IA générative ne remplacera pas les fonctions RH. En revanche, les personnes qui utilisent l’IA remplaceront celles qui ne l’utilisent pas. »
Lors d’un point presse tenu à Paris le 18 décembre 2024, Carlos Fontelas de Carvalho et Dominique Rodier ont partagé leur expertise sur l’avenir de l’IA dans les ressources humaines. ADP vise à étendre considérablement le recours à l’IA générative dans ses processus RH en 2025, en développant en particulier des agents conversationnels.
Le déploiement de ces outils nécessite cependant une réflexion approfondie sur leur statut juridique, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles. Ceci est essentiel pour garantir la conformité des agents conversationnels avec les réglementations en vigueur.
Plutôt que de les remplacer, ces agents viendront compléter les systèmes existants. Baptisés ADP Assist, ils agiront comme des assistants personnels intelligents, permettant aux professionnels RH de travailler plus efficacement grâce à des interactions en langage naturel.
Tel un majordome numérique, ADP Assist facilitera la gestion des déclarations, des ressources humaines et du suivi des temps, en fournissant des informations précises et à jour de manière autonome et fluide.
Former les salariés à l’IA pour booster leur productivité
L’IA générative promet d’augmenter de 30% la productivité des équipes RH, d’après les premières évaluations d’ADP, confirmées par des études de référence comme celles du BCG.
D’après les dires du président d’ADP :
« L’IA deviendra un outil essentiel pour accélérer certaines tâches, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des aspects vraiment importants, tels que la prise de décision, l’analyse et l’amélioration des conditions de travail. »
L’évolution des métiers sous l’influence de l’IA est l’un des grands défis de 2025. Plus de 50 % des employés en sont conscients. Cependant, ils déplorent le manque de soutien de la part des entreprises en termes d’outils et de formation pour faire face à ce changement.
Les salariés sont au cœur de cette mutation, car ceux qui sauront tirer parti de l’IA gagneront en productivité. Carlos Fontelas de Carvalho insiste alors sur l’importance, pour les DRH, de former les collaborateurs à l’IA, soulignant que cette démarche est indispensable.
En parallèle, il convient de ne pas négliger l’étude du statut juridique de l’IA. Cette réflexion permet de garantir que l’intégration de l’IA générative dans les processus RH respecte les réglementations en vigueur.
Compte tenu du potentiel et des attentes du marché en matière de solutions RH, cette situation est tout à fait prévisible. ADP utilise l’IA générative et ses capacités de dialogue pour créer un agent conversationnel capable d’interagir directement avec les données. Face aux fonctionnalités IA proposées, l’éditeur anticipe déjà une adoption massive par sa clientèle, ouvrant la voie à une transformation en profondeur des processus RH.
